La voluntad, esfuerzo y acciones de SFI, están encaminadas a la satisfacción total de nuestros clientes y usuarios en el sector de la formación, objeto de nuestra actividad económica, con el objetivo de alcanzar la total satisfacción de sus clientes, excediendo sus expectativas mediante la calidad de sus servicios.
SFI sigue en constante renovación para poder asegurar a sus clientes el mejor servicio, proporcionado por los mejores profesionales y trabaja de forma que se cumpla escrupulosamente su política de calidad y sus procedimientos.
Quienes formamos parte de SFI, basados en nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, nos comprometemos a:
•Perseguir y lograr la más alta satisfacción de nuestros Clientes y establecer las medidas de mejora oportunas para asegurar la continua adecuación de los procesos de SFI a los requisitos establecidos por ellos, así como a legislación vigente aplicable a nuestra actividad.
•Revisar y evaluar de manera continua el Sistema de Gestión de la Calidad, incluyendo esta política de Calidad, con el fin de constatar su eficacia para cumplir con el objetivo de satisfacción del cliente.
•Seleccionar siempre al personal mejor cualificado, motivándole en el desarrollo, aplicación y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad.
•Maximizar la adaptabilidad de nuestros servicios, actualizando permanentemente los medios y recursos que nos ayudan a proporcionarlos.
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