Técnicos/as de Atención y Soporte

Serem + Seguir empresa
Las Palmas De Gran Canaria (Presencial) 19/01/2024

Descripción de la oferta de empleo

Estamos en la búsqueda de Técnicos/as de Atención y Soporte con experiencia y formación en el dinámico campo de la Informática y Comunicaciones. Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindando soluciones, te invitamos a sumarte a nuestro equipo y aportar tu conocimiento y profesionalismo.

Perfil Requerido:

- Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similar
- Educación: Formación Profesional de Grado Superior en Informática y Comunicaciones

Funciones Principales:

- Atención Especializada: Manejo de solicitudes de incidencias vía telefónica y otros canales, asegurando una experiencia de cliente excepcional.
- Gestión de Incidencias: Apertura, cierre y seguimiento meticuloso de incidencias, garantizando su correcta resolución.
- Soporte Multicanal: Resolución de problemas tanto en persona como de manera remota, con un enfoque en eficiencia y efectividad.
- Documentación y Reportes: Registro detallado de incidencias y soluciones, contribuyendo a la base de conocimientos del departamento.
- Flexibilidad Operativa: Capacidad para asumir diversas tareas asignadas por coordinadores o responsables del área.

¿Qué Ofrecemos?

- Un entorno laboral dinámico con un equipo de profesionales altamente capacitados.
- Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
- Un contrato con dedicación exclusiva y condiciones competitivas de acuerdo a tu experiencia y capacidades.

Otros detalles de la oferta

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 78

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Datos principales de la oferta

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