Estamos en la búsqueda de Técnicos/as de Atención y Soporte con experiencia y formación en el dinámico campo de la Informática y Comunicaciones. Si te apasiona la tecnología y disfrutas brindando soluciones, te invitamos a sumarte a nuestro equipo y aportar tu conocimiento y profesionalismo.
Perfil Requerido:
- Experiencia: Mínimo 2 años en un puesto similar
- Educación: Formación Profesional de Grado Superior en Informática y Comunicaciones
Funciones Principales:
- Atención Especializada: Manejo de solicitudes de incidencias vía telefónica y otros canales, asegurando una experiencia de cliente excepcional.
- Gestión de Incidencias: Apertura, cierre y seguimiento meticuloso de incidencias, garantizando su correcta resolución.
- Soporte Multicanal: Resolución de problemas tanto en persona como de manera remota, con un enfoque en eficiencia y efectividad.
- Documentación y Reportes: Registro detallado de incidencias y soluciones, contribuyendo a la base de conocimientos del departamento.
- Flexibilidad Operativa: Capacidad para asumir diversas tareas asignadas por coordinadores o responsables del área.
¿Qué Ofrecemos?
- Un entorno laboral dinámico con un equipo de profesionales altamente capacitados.
- Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional.
- Un contrato con dedicación exclusiva y condiciones competitivas de acuerdo a tu experiencia y capacidades.
Formación Mínima: FP2/Grado Superior
Nivel Profesional: Empleado
CVs inscritos en el proceso: 102
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