Perfil buscado (Hombre/Mujer)
• Participar, aportando su conocimiento técnico específico, en la gestión para explotar y mejorar los procesos e infraestructuras tecnológicas y de telecomunicaciones que dan soporte a los sistemas de información de FundaciónHAZI como en los servicios prestados hacia el sector. Más específicamente:
• Recibir, clasificar y priorizar para su correcta atención, las incidencias recibidas de los/as usuarios/as en relación a las infraestructuras tecnológicas y de telecomunicaciones, bien sea a través del contacto directo o, preferiblemente, por medio de la herramienta gestora de las incidencias.
• Realizar y/o participar en la instalación y mantenimiento de servicios de infraestructuras de comunicaciones (equipos, sistemas, instalaciones, cuentas, perfiles, etc.).
• Efectuar y registrar los cambios y modificaciones derivadas de los cambios en el ámbito de las TIC y más específicamente en las infraestructuras tecnológicas y de telecomunicaciones de HAZI.
• Participar en la gestión de la política de seguridad de los/as usuarios/as.
• Desarrollar actividades y tareas técnicas relativas al mantenimiento y adecuado funcionamiento de los procesos y políticas de Seguridad y todo lo relativo con las Telecomunicaciones y dispositivos de movilidad de FundaciónHazi:
• Realizar los procesos y acciones necesarias para el mantenimiento de las infraestructuras tecnológicas y de telecomunicaciones.
• Realizar los procesos y acciones necesarias para garantizar las políticas de seguridad definidas.
• Apoyar al equipo de Infraestructuras, si fuese necesario, en los procesos y acciones necesarias para la adecuada gestión de los centros de proceso de datos.
• Participar en la definición de los procesos y realizar las acciones necesarias para garantizar un adecuado funcionamiento y disponibilidad de las telecomunicaciones y dispositivos de movilidad.
• Colaborar, aportando su conocimiento técnico específico, en los proyectos que realiza FundaciónHAZI para clientes en el ámbito de lasTICs:
• Participar junto con la persona responsable del cliente y sus responsables directos, en el análisis de necesidades del cliente y prestar soporte técnico en la elaboración de ofertas técnicas y presupuestos anexos.
• Analizar las necesidades del cliente y en la propuesta de posibles soluciones.
• Desarrollar las acciones específicas de prestación de servicio contenidas en la oferta.
• Realizar un asesoramiento continuo al cliente en materia de nuevas tecnologías, planteando posibles mejoras a las soluciones actuales.
• Realizar la gestión y seguimiento de las compras derivadas de la prestación del servicio al cliente final.
• Participar activamente en la identificación, definición y desarrollo técnico de proyectos consorciados.
• Impartir acciones formativas y divulgativas.
• Mantener una actitud de constante actualización técnica y del estado del arte de su ámbito de conocimiento.
• Cumplir la normativa de procesos internos de HAZI Fundazioa.
• Entidad instrumental del Gobierno Vasco|Araba
Requisitos imprescindibles:
• Diplomaturas e Ingenierías, referidas al ámbito Tecnológico, Grado en Física, Grado en Matemáticas, o su equivalencia en Diplomaturas o Licenciaturas universitarias
• Experiencia demostrada de 1 año en el mantenimiento de sistemas de comunicaciones o en consultoría de seguridad informática
• Euskera a nivel B2 o equivalente.
• Carnet de conducir tipo B.
• Disponibilidad para desplazamientos
Las titulaciones requeridas deberán estar en posesión de las personas que opten al puesto
• Proyecto estable con oportunidades de desarrollo profesional en entidad representativa del País Vasco
• Incorporación inmediata, Contrato relevo con carácter indefinido.
• Retribución bruta anual 40.452€.
Se aceptarán candidaturas hasta el 11 de diciembre de 2024
Nivel Profesional: Empleado
CVs inscritos en el proceso: 18
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