Centro de Atención al Usuario, CAU

Madrid (Presencial) 17/05/2024

Descripción de la oferta de empleo

Únete a nuestro equipo como CAU Junior y desarrolla tu carrera en atención al usuario.

En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo. Por eso, si tienes más de 1 años de experiencia como CAU, nos comprometemos a impulsar tu talento, satisfacer tus expectativas laborales y hacerte sentir como en casa. ¿Te unes a nuestro #WelcomeHome? ¡Sigue leyendo!

¿Cuáles serían tus funciones?

-Ayudar a resolver problemas, brindar soporte técnico en un entorno de aprendizaje dinámico.
-Registrar y documentar incidencias: Registrar detalladamente los problemas, quejas o solicitudes de los usuarios para su posterior seguimiento y resolución.
-Brindar asistencia técnica básica: Ayudar a los usuarios a solucionar problemas técnicos sencillos, como restablecer contraseñas, configurar dispositivos o solucionar problemas de software básicos.
-Derivar las solicitudes o incidentes a los departamentos o especialistas correspondientes si la resolución del problema.
-Suministrar información sobre productos, servicios y políticas de la organización de manera precisa.
-Realizar seguimiento de incidencias abiertas.
-Recopilar y analizar comentarios de los usuarios.
-Seguridad de datos.

Localización oficinas: Metro Cuzco (Madrid, Madrid),
Jornada completa con horario de mañana, aprox 9:00-18:00 de L-V.

¿Qué podemos ofrecerte?

-Formar parte de una gran empresa competitiva y en continuo crecimiento.
-Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
-Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
-Beneficios sociales y plan de compensación flexible.
-Salario competitivo

¿Quiénes somos?

Somos un equipo. Formamos parte de ALTEN, una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería a las principales compañías del mercado español.

Si te gustan las cifras, te diremos que tenemos una facturación mundial de más de 3.650 millones de euros, contamos con 52.700 profesionales y estamos presentes en más de 30 países.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen. Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

Si crees que eres talento, apúntate!

Otros detalles de la oferta

Helpdesk

Imprescindible Residir: Provincia Puesto

Formación Mínima: FP1

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 201

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros

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