Técnicos de Helpdesk N1 - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 108

Técnicos de Helpdesk N1

ALTEN Spain
26/06/2019

Descripción

Desde ALTEN buscamos Técnicos de Helpdesk N1 con al menos 6 meses de experiencia para un proyecto estable dentro del sector bancario.

Zona de trabajo: Arturo Soria.

Tareas del puesto:
- Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión de la herramienta de ticketing.
- Resolución de incidencias y escalado de las mismas al nivel 2.
- Realización de altas y bajas de usuarios.

ALTEN te ofrece:
-Incorporación a una empresa multinacional competitiva en continuo crecimiento.
-Integración en un equipo de profesionales altamente cualificado, con un buen clima laboral, innovador y dinámico.
-Formación especializada y desarrollo profesional continuo.
-Beneficios Sociales y Plan de compensación flexible.

Requisitos:

Estudios mínimos
Formación Profesional Grado Superior
Experiencia mínima
Al menos 1 año
Conocimientos necesarios
Helpdesk

Requisitos mínimos:

Se requiere experiencia en:

- Recepción de incidencias
- Experiencia en Directorio Activo.
- Windows.
- Herramientas de Ticketing: Service Now

Imprescindible alto nivel de Inglés y/o Francés.

*Se valorarán perfiles con Francés Bilingüe y sin experiencia como Helpdesk pero con experiencia en atención al cliente


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Francés (Alto) | Inglés (Alto)
  • Experiencia: Sin Experiencia
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado