Técnico Soporte - Valencia

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 18
14/01/2019

Descripción

KRELL CONSULTING es una compañía de consultoría tecnológica y desarrollos de sistemas IT, con innovación, calidad y capacidad en la formación especializada de sus profesionales y clientes.

Técnico de Soporte

Técnico de Apoyo al Soporte Nivel 1-Nivel 2:
- Conocimientos consolidados de SQL o PL/SQL
- Titulacion FP en INFORMATICA o similar
- No siendo imprescindible, es deseable experiencia y capacidad en el servicio de atención telefónica a usuarios y soporte a incidencias de Nivel
1 (registro, categorización, seguimiento, resolución y cierre) y trabajo procedimientado como Soporte Nivel 2

Rol y funciones:
- Creación y ejecución de consultas SQL
- Contacto directo con el usuario final y el cliente.
- Trabajo en equipo con otros compañeros de Soporte, asignando las tareas al equipo por orden de prioridad y otros criterios establecidos
- Ejecución de procedimientos establecidos de atención a consultas, peticiones realizadas por usuarios u otras. Especialmente con SQL o PL/SQL
- Atención ocasional al servicio telefónico del servicio
- Registro y gestión de las incidencias o peticiones de mejora recibidas.

SALARIO DE 11.000€ BA POR CONTRATO 40 HORAS


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: Grado Medio
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Temporal
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado