Técnico soporte on-site - Madrid

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Técnico soporte on-site

Ibermatica
14/11/2017

Descripción

Ibermática es una empresa líder en TECNOLOGIA y CONOCIMIENTO. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.000 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

Sigue leyendo si te apasionan los retos y te interesa desarrollarte día a día. Por favor, envíanos tu currículum si los desafíos te motivan y estás dispuesto a aprender y a compartir conocimiento.

Buscamos un Técnico/a de Soporte On Site para responsabilizarse de:

- Toma de requerimientos y documentación
- Atención y resolución de Incidencias SW /HW de equipos y dispositivos homologados
- Atención de incidencias y peticiones Software cuando no sea posible la solución remota desde Service Desk Global
- Atención de instalaciones, adecuaciones, sustituciones, incorporaciones y traslados
- Gestión de Averías
- Problemática de virus
- Atención de incidencias Prioritarias y Críticas en caso de no ser resueltas por Service Desk Global
- Atención presencial especial cuando sea requerido por el Servicio

OFRECEMOS:
- Planes de entrenamiento en competencias
- Aprendizaje continuo: portal de aprendizaje, plan de formación, aulas virtuales certificaciones, etc.
- Itinerarios de formación en idiomas
- Evolución profesional y Visión global de la organización
- Beneficios sociales: ayuda a la financiación de cursos , seguro médico, seguro de vida y accidentes
- Conciliación de la vida profesional y personal: flexibilidad horaria, jornada intensiva de verano, viernes por la tarde libre todo el año
- Integración en un equipo motivado, en un ambiente de trabajo ágil y dinámico
- Dimensión social corporativa

- Experiencia en toma de requerimientos y documentación
- Deseable aportar conocimientos de:
- GSC (Remedy) BMC Software
- Management Console Microsoft 6.1
- E-mail Microsoft
- Lync Microsoft
- Estelar Outlook PST Recovery


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Imprescindible Residir: Provincia Puesto
  • Experiencia: 2 años
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Obra o servicio
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado
Cursos de Informática y Telecomunicaciones