Técnico Soporte de Microinformática - Barcelona

Información del Proceso
% CVs leídos 100%
Rapidez lectura: 00 d. 0 h. 0 m.
CVs inscritos en el proceso: 162

Técnico Soporte de Microinformática

Zaidan It Consulting
18/04/2018

Descripción

Necesitamos un operador help desk, con Ingles ALTO (tiene que ser capaz de mantener una conversación telefónica, para recibir la incidencia del puesto de trabajo:
Se integrará en un equipo donde desempeñará funciones de primera línea de
Service Desk.
• Las tareas principales relacionadas con la gestión del día a día serán:
• Soporte Telefónico de primer nivel
• Registro de tickets en herramienta de gestión (JIRA)
• Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos
Según la formación/capacitación
• Solucionar en primera línea incidencias de software, hardware y redes.
Entornos Windows (XP, 7, 10).
• Instalación y configuración de software corporativo, ofimático o específico,
administración de permisos relacionados con dicho software
• Revisar el estado del antivirus en los PCs cliente mediante herramientas
de monitorización registrando y siguiendo hasta su solución aquellas
incidencias detectadas.
• Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el
funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o
específico y sistemas operativos.
• Gestión y creación de colas de impresión en entorno Microsoft.
• Solución de problemas que los usuarios puedan tener con aplicaciones,
permisos sobre las mismas y accesos a carpetas

El puesto de trabajo es estable.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: 2 años
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: 15.000€ - 18.000 € Bruto/año