Técnico/a de Service desk

Madrid (Híbrido) 05/12/2024

Descripción de la oferta de empleo

¿Buscas nuevas oportunidades? ¡Envíanos tu currículum y descubre el camino hacia el éxito! ¡Visita nuestra web!

En SEREM estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Nos encontramos en búsqueda activa de un/a técnico/a de soporte – Service desk para trabajar en importante cliente ubicado en Madrid, en la zona de Coslada.

Se requiere:
Formación mínima FP.
Experiencia en soporte al usuario, entre 1 y 2 años en áreas de Service Desk Nivel I - II.
Nivel mínimo de inglés B2.
Disponibilidad para trabajar en modo presencial 100% los tres primeros meses. Después será modelo híbrido de trabajo.

Se ofrece:

Contrato estable
Jornada de 9 a 18 con los descansos que establece la Ley

Funciones:
Ayuda y soporte a la estación de trabajo: teléfono, soporte remoto/in situ.
Monitorización: sistemas TIC, plataformas de software propietario, flujos de trabajo. Resolución de alertas.
Atención, resolución y escalado de incidencias (Hardware-Software) remoto-presencial.
Gestión de solicitudes de servicio: Soporte Telefónico Hard/Soft: consultas, asesoramiento técnico...
Atención al cliente.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.
Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.
Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.
Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.
Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

Otros detalles de la oferta

Soporte Técnico

Imprescindible Residir: Provincia Puesto

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

Incentivos: modelo híbrido tras periodo de formación

CVs inscritos en el proceso: 66

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros

Comparte esta oferta