Técnico reparaciones y microinformática - Barcelona

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Técnico reparaciones y microinformática

Media Markt
05/12/2019

Descripción

MediaMarkt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su Digital Store de Barcelona - Francesc Macià un/a Técnico/a de Microinformática y reparaciones para su MEDIAMARKT SERVICE.

La principal función del Técnico MediaMarkt Service de Reparaciones es la de realizar una excelente prestación de servicio de reparación de productos en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca.

Sus principales responsabilidades serán:
Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software.
Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Requisitos:
- Experiencia en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas y ordenadores
- Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
- Experiencia en instalaciones de hardware y software

Requisitos adicionales:
- Orientación a satisfacción de cliente
- Orientación a procesos
- Organización, orden, limpieza y sistemática
- Habilidades comunicativas
- Espíritu de servicio
- Asertividad
- Proactividad


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: Grado Medio
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: A determinar
  • Jornada: Turno rotatorio
  • Salario: No especificado