Técnico Microinformático/Helpdesk - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 9

Técnico Microinformático/Helpdesk

Equipo Tic XXI
18/06/2018

Descripción

En Equipo TIC estamos buscando 2 Técnicos Helpdesk/microinformáticos para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros clientes, una aseguradora multinacional.

Sus principales funciones serían:

- Dar servicio a los usuarios internos de la compañía, recibiendo sus
consultas, peticiones e incidencias a través de teléfono, fax o vía e-mail. Recogida de dichos datos, introduciéndolos en la herramienta creada a esos efectos. Todo ello en un marco de confianza y agilidad, con el fin de asegurar la satisfacción del usuario final. Seguimiento de las directrices marcadas por el Supervisor.
- Instalar y personalizar los equipos a los usuarios internos de la compañía. Adjuntar la documentación necesaria para la entrega del equipamiento. Recogida de documentación por parte del usuario final y su posterior registro y validación.
- Reportar a su supervisor el estado de las incidencias según su prioridad.
- Escuchar las sugerencias de los usuarios y registrarlas con el fin de mejorar.
- Controlar la logística y distribución de equipos, registrando las peticiones en una Base de Datos que mantendrá actualizada.

equisitos mínimos

Conocimientos:

Manejo paquetes Ofimáticos (MSOffice, Exchange, Antivirus).
Experiencia con Windows 10, Active directory, Office 365, aplicaciones de gestión de BBDD.
Experiencia con iOS.
Conocimientos sobre arreglo de periféricos y dispositivos móviles
Inglés nivel medio.

Competencias asociadas al puesto:
Flexibilidad.
Comunicación.
Trabajo en equipo.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Medio)
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Número de puestos: 2
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: 15.000€ - 18.000 € Bruto/año
  • Incentivos: Sí