Perfil buscado (Hombre/Mujer)
• Recepción, registro, diagnóstico, escalado (si procede), solución seguimiento y cierre de solicitudes y peticiones informáticas en la herramienta de soporte informático del grupo. La recepción de las mismas puede ser telefónica, por correo electrónico o mediante la herramienta de soporte CAU. La resolución de las incidencias y peticiones se realizarán siguiendo los procedimientos establecidos.
• Gestión de usuarios en entornos Windows, SAP, correo electrónico (Zimbra) y otros sistemas secundarios.
• Monitorización de servicios: Revisión de las herramientas implementadas de monitorización de la disponibilidad de los servicios y generación de incidencias en la herramienta de soporte en caso de alertas recibidas.
• Cliente final |Contrato indefinido
• Estudios mínimos: Ciclo Formativo Superior - Informática
• Experiencia mínima en puesto similar: Al menos 1 año
• Nivel avanzado con herramientas de ofimática: Word, excel, etc.Conocimientos básicos en redes
• Conocimientos de sistemas operativos Windows.
• Experiencia en soporte SAP a usuarios
• Cliente final
• Contrato indefinido.
• Horarios rotativos semanales: de mañana de 8h a 15h / de tarde de 14h a 21H
• Puesto presencial en Valladolid.
• Salario 16K/ 21K
CVs inscritos en el proceso: 30
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