Técnico/a HelpDesk N1 - N2

Descripción de la oferta de empleo

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.

¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando TÉCNICO/A HELPDESK N1 - N2

FUNCIONES

Recepcionar y gestionar las incidencias reportadas por los usuarios de N1 - N2.
Conexión remota a los equipos para solucionar el mayor número de incidencias posibles. Asistencia al lugar de trabajo para solucionar el resto.
Cambiar equipos, instalar Pc´s nuevos. Documentar.
Revisar cualquier elemento electrónico para determinar su posible avería. Tramitar su reparación con las empresas externas que corresponda.

SE REQUIERE:

a) Formación académica y específica para el puesto.
Estudios de informática.
b) Conocimientos imprescindibles:
- Técnico de Microinformática. Conocimientos de Software (Mas que de Hardware)
- Configuraciones de aplicaciones con Windows, Ip´s, temas de redes, Office y configuración de impresoras (no es necesario saber repararlas).
- Debe conocer y haber trabajado con alguna aplicación de gestión remota.
- Temas de maquetas, imágenes, copias de seguridad y restauración.

IDIOMAS
- Catalán: Nivel Alto
- Inglés: Nivel alto


UBICACIÓN: BARCELONA - BARCELONA
HORARIO: 40h / semana de lunes a viernes

Otros detalles de la oferta