Técnico Helpdesk N1 (inglés alto) - Barcelona

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 17

Técnico Helpdesk N1 (inglés alto)

Randstad Technologies Centro
14/08/2019

Descripción

Randstad Technologies, compañía multinacional europea con presencia consolidada en España y dedicada a la consultoría de tecnologías de la información busca ampliar su equipo con un/a Helpdesk para trabajar en uno de nuestros principales clientes ubicado en la zona de Barcelona capital (Torres Mapfre)

La persona seleccionada se incorporará a una de las compañías punteras en el mercado del marketing online.


FUNCIONES

La persona seleccionada se encargará de:
- Dar soporte a todo el hardware y software utilizado en la compañía, garantizando la mejor calidad de servicio en la resolución de incidencias, así como en las tareas asignadas.
- Identificar, diagnosticar, y resolver problemas a los usuarios (tanto locales como remotos) y mantenerlos informados sobre la resolución de los mismos.
- Escalar problemas urgentes que requieran un mayor conocimiento o recursos al responsable de Help Desk, o los técnicos de Sistemas.
- Documentar procedimientos y soluciones a problemas habituales en Help Desk.
- Proporcionar un segundo nivel de soporte a los equipos remotos de Help Desk localizados en otras oficinas/países.
- Gestionar el inventario de equipos.
- Dar de alta usuarios y perfiles en algunos sistemas.
- Reparación de equipos y reemplazo de piezas en respuesta a averías de hardware. Supervisar a los proveedores de hardware durante sus intervenciones en equipos de la compañía.




REQUISITOS MÍNIMOS:

- Experiencia previa de 2 años trabajando como HelpDesk o Soporte Técnico.
- Nivel avanzado de inglés (oral y escrito).
- Fuerte orientación de servicio al usuario.
- Alto conocimiento de Microsoft Windows





Ofrecemos:

- COMPROMISO, Incorporación a empresa en continuo crecimiento.
- EQUIPOS ALTAMENTE CUALIFICADOS. Te incorporarás a un equipo de profesionales diverso y relacionado que te permitirá aprender y transmitir tus conocimientos.
- Ambiente de trabajo altamente flexible e innovador.
- Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
- Salarios atractivos
- Podrás tener acceso a un plan de formación continua con plan de desarrollo personalizado.
- Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.


Horario:
- De lunes a viernes de 9 a 17:30h.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto) | Español (Alto)
  • Experiencia: 3 años
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: A determinar
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado