Técnico Helpdesk - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 12

Técnico Helpdesk

Alrescate
12/07/2018

Descripción

Las funciones a realizar serían:
Atender y gestionar incidencias tanto por teléfono, remoto o presencial. Liderar el equipo humano de los técnicos consiguiendo que todas las incidencias de todos los clientes sean atendidas y resueltas en el menor tiempo posible.
Responsable de una correcta comunicación con los responsables de cada empresa en mantenimiento. Responsable de la supervisión de las copias de seguridad diarias.
Las capacidades requeridas:
Capacidad para hablar por teléfono y atender incidencias en inglés. Conocimientos de Linux a nivel de administración.
Capacidad para liderar y gestionar el equipo de técnicos. Alta capacidad comunicativa. Alta capacidad de carga de trabajo.
Ser capaz de gestionar varias incidencias a la vez. Conocimientos avanzados en sistemas de Apple.
Altos conocimientos en redes. Cortafuegos, routers, switch gestionables, VPN.
Conocimientos avanzados en sistemas Windows y Windows server. AD, DNS, DHCP, políticas de grupo, gestión de archivos.
Persona implicada y responsable.
Experto en sistemas de backup. Alta capacidad motivadora y gestión de situaciones de estrés.
Ser capaz de administrar aplicaciones como contaplus, A3 .
Conocimientos de administración de sistemas en SQL.
Conocimientos de máquinas virtuales con ESX y Centos


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: Más de 5 años
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Mando Intermedio
  • Personas a cargo: 5
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: 16.000€ - 21.000 € Bruto/año
  • Incentivos: incentivos por ventas y por objetivos.