Técnico Helpdesk Junior - Barcelona

Información del Proceso
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Técnico Helpdesk Junior

Stradivarius España
16/10/2017

Descripción

Stradivarius, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, selecciona un o una Técnico/a Junior Helpdesk, para formar parte del equipo de IT.
Integrado/a en el equipo de IT - Sistemas, trabajarás en un entorno internacional e innovador, dando servicio en un primer nivel a los usuarios de nuestras oficinas centrales (ubicadas en Cerdanyola del Vallès, Barcelona).

Tus principales funciones incluirán:
• Recepción y resolución de incidencias de primer nivel vía telefónica, remota o presencial.
• Seguimiento y cierre de las incidencias una vez solucionadas.
• Derivación de las incidencias no resueltas al equipo técnico de segundo nivel.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos de oficina.
• Instalación y mantenimiento de software estándar.
• Monitorización de recursos y servicios.
• Correcta gestión de la documentación vinculada a la operativa diaria.

Buscamos a alguien dinámico, con capacidad de organización y priorización, muy orientado al cliente y que disfrute con el trabajo en equipo.

Disponemos de transporte de empresa desde Barcelona.

Requisitos:
• Formación Técnica relacionada con Informática (CFGM/CFGS).
• Requerido al menos 1 año de experiencia en una posición similar, muy valorable que haya sido en entornos internacionales.
• Imprescindible nivel medio de inglés.
• Conocimientos básicos de redes y comunicaciones.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: Grado Medio
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: A determinar
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado
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