Técnico Helpdesk con Italiano - Barcelona

Información del Proceso
% CVs leídos 68%
Rapidez lectura: 01 d. 2 h. 0 m.
CVs inscritos en el proceso: 25

Técnico Helpdesk con Italiano

Altran España
06/02/2019

Descripción

En nuestra división de Energía, Industria, Salud y Ferroviario, contamos con una oportunidad de TÉCNICO HELPDESK. Buscamos a una persona con conocimientos técnicos, de redes y hardware.

¿Quieres formar parte de un gran equipo en el que poder crecer?

En Altran ofrecemos con la contratación:
- Un atractivo paquete de beneficios sociales.
- Uno de los mejores ambientes de trabajo que encontrarás en consultoría.
- Un plan de formación anual muy completo, tanto en habilidades personales como técnicas, a través de cursos presenciales en la compañía y varias plataformas digitales de las que disfrutarás desde donde quieras.

Además, somos una empresa EFR (Empresa Familiarmente Responsable) y nos esforzamos por facilitar la vida a nuestros empleados. Hemos sido elegidos Top Employer 2018, otro año más.

Tu rol:
- Gestión de incidencias de nivel 0 o 1.
- Utilización de herramientas de ticketing (Remedy).
- Contacto inicial con el cliente.

Requisitos mínimos
- Italiano alto.
- Experiencia en trabajar en ticketing, valorando experiencia en Remedy Salesforce.
- Experiencia en call centers técnicos.
- Experiencias en entornos IT clientes (Windows, Office, etc).
- Haber trabajado con procedimientos técnicos.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Italiano (Excelente) | Inglés (Alto)
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Obra o servicio
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado