Técnico Helpdesk - Barcelona

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 42

Técnico Helpdesk

Altran España
19/02/2019 ¡Actualizada!

Descripción

En nuestra división de Energía, Industria, Salud y Ferroviario, contamos con una oportunidad de TÉCNICO HELPDESK. Buscamos a una persona con conocimientos técnicos, de redes y hardware; así como capacidad de impartir formaciones a los usuarios/as.

¿Quieres formar parte de un gran equipo en el que poder crecer?

En Altran ofrecemos con la contratación:
- Un atractivo paquete de beneficios sociales.
- Uno de los mejores ambientes de trabajo que encontrarás en consultoría.
- Un plan de formación anual muy completo, tanto en habilidades personales como técnicas, a través de cursos presenciales en la compañía y varias plataformas digitales de las que disfrutarás desde donde quieras.

Además, somos una empresa EFR (Empresa Familiarmente Responsable) y nos esforzamos por facilitar la vida a nuestros empleados. Hemos sido elegidos Top Employer 2018, otro año más.

Tu rol:
- Gestión de incidencias de nivel 0 o 1.
- Utilización de herramientas de ticketing (Remedy).
- Contacto inicial con el cliente.

Requisitos mínimos
- Ingles alto.
- Experiencia en trabajar en ticketing, valorando experiencia en Remedy Salesforce.
- Experiencia en call centers técnicos.
- Experiencias en entornos IT clientes (Windows, Office, etc).
- Haber trabajado con procedimientos técnicos.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP1
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado