Técnico Gestión Incidencias

Madrid - España 24/03/2023

Descripción de la oferta de empleo

En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.

En este momento, buscamos profesionales con un año de experiencia como técnico de sistemas IT junior con experiencia en resolución de incidencias.

¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia en análisis y gestión de problemas de incidencias relevantes en el área de CIB de cliente
- Conocimientos de herramientas: Remedy/Helix, Excel y dashboard
- Conocimientos técnicos de BBDD
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Madird (Modelo híbrido)

¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestionar con los grupos técnicos y los equipos de desarrollo el análisis y causa raíz del origen de las
incidencias para que no vuelvan a suceder.
- Reuniones internas con cliente.
- Reporting y dashboard de KPI´s del área.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación en un proyecto estable
- Modalidad: híbrida (3 días de teletrabajo, 2 presenciales en Las Tablas, Madrid)
- Contrato indefinido
- Acceso a formación

Si tienes interés en una gran oportunidad como ésta, ¡inscríbete! ¡Queremos conocerte!

Otros detalles de la oferta

Helpdesk

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 25

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros.

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