Técnico Experto Workplace (L2) (Valencia)

Serem + Seguir empresa
Valencia - España 17/01/2022Actualizada

Descripción de la oferta de empleo

En serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un "Técnico experto en Workplace en oficinas ubicadas en Valencia.
Requisitos necesarios:
-Ingeniero informático o equivalente, con experiencia en el soporte a puestos y soluciones de puesto de trabajo. Soporte de 2º Nivel para la atención remota al usuario final.
-Entorno: Conocimientos de Active Directory, Windows Server, W10, System Center o similar, Herramientas de Ticketing y entornos asociados al puesto de trabajo.
-Conocimientos de Office 365 y gestión de dispositivos móviles con soluciones MDM.

¿Cuáles serían las funciones del puesto?

·Soporte para la atención de incidencias y solicitudes.
·Despliegues y cambio de versiones de las aplicaciones instaladas.
·Servicio de atención de llamadas (aplicar y contribuir en la definición del procedimiento de recepción, registro y escalado de incidencias y solicitudes).
·Apoyo a la gestión de la garantía y al servicio técnico de reparación detallando: cobertura, contacto, procedimiento, asistencia in situ, SLAs
·Apoyo a la gestión de nuevas incorporaciones de usuarios y dispositivos (apoyo a la entrega física, actualización del inventario, gestión del acceso).
·Administración y soporte para cuentas O365 de los usuarios de tablets.
·Apoyo al análisis y diseño de la configuración del dispositivo no estándar para su incorporación en el parque.
·Evolución del puesto, creación y validación de nuevas maquetas. Análisis y diseño de la seguridad del dispositivo (instalación, configuración, distribución y personalización del material).
·Gestión y distribución de actualizaciones del dispositivo y de su software.
·Documentación de los procedimientos y tareas del proyecto.

Se ofrece contratación directa por parte del Cliente, se requiere el trabajo presencial en oficinas del cliente ubicadas en Valencia en jornada de lunes a viernes en franja horaria entre 8:00 a 18h.

Formar parte de una empresa como SEREM se traduce en oportunidad: la diversidad de oferta con la que contamos significa que puedes desarrollar tu trayectoria profesional en el ámbito que mejor responda a tus intereses, así como ir aprendiendo en las distintas áreas de la compañía.

En SEREM estamos especializados en Servicios IT Consulting, desarrollo .Net y J2EE de Apps y Web 2.0, BPO Outsourcing, Contact Center y Helpdesk. Ofrecemos Soluciones Cloud, IT Service Management e Inteligencia de Negocio

Otros detalles de la oferta

Formación Mínima: Ingeniero Tecnico

Nivel Profesional: Empleado

Incentivos: Retribución flexible

CVs inscritos en el proceso: 6

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Datos principales de la oferta
  • Valencia - España
    Ubicación
  • Helpdesk
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 3 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • 24.000 € - 27.000 € Bruto/año
    Salario
  • Office 365 AD Windows Server W10

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