Técnico de Soporte - Nivel 1 y 2 - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 65

Técnico de Soporte - Nivel 1 y 2

Nortempo
13/11/2019

Descripción

Desde Grupo Clave Madrid buscamos para importante empresa, a un TÉCNICO/A DE SOPORTE E INSTALACIONES IT.

Incorporar a nuestro departamento de Soporte y Servicio IT técnicos de soporte de N1 y N2 personas serias
con experiencia en Help-Desk, ganas de trabajar y con buen nivel de informática.

Deseable conocimiento IT en el sector del Retail (se valorará conocimiento negocio sector supermercados),
carácter extrovertido, seriedad y buen trato. Personas realmente interesadas en trabajar en equipo.

Técnico Nivel 1:
Atender a las peticiones/llamadas/incidencias técnicas informáticas/ de Nivel 1 a través de una herramienta
de ticketing a usuarios de clientes. Documentación de incidencias y escalado.
Realizar instalaciones y formaciones en casa del cliente.

Técnico Nivel 2:
Soporte remoto a las incidencias técnicas/informáticas de Nivel 2 y asistencia al Nivel 1. Documentación de
incidencias y escalado. Gestión de problemas y tareas. Control de versiones. Gestión de Despliegues.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 2 años
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Número de puestos: 2
  • Tipo contrato: A determinar
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado