Técnico de Soporte - Málaga

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Técnico de Soporte

Golden Race
11/12/2017

Descripción

Responsabilidades:

Estamos buscando un técnico de soporte para:
• Brindar asistencia de nivel 1 y 2 a usuarios finales y compañías, diagnosis y resolución de incidencias relacionadas con el Software de la compañía, soporte remoto, tutorización de nuevos clientes – Asegurar la calidad del producto.
• Ayudar al equipo de desarrollo para supervisar las áreas problemáticas, los riesgos subestimados, alcances y los cuellos de botella.
• La Creación y el mantenimiento de bancos de pruebas de acuerdo con las especificaciones del producto.
• Participar en la configuración de pruebas unitarias, pruebas de integración, pruebas automatizadas de interfaz de usuario, etc.
• Participar en la gestión de requisitos, gestión de cambios y gestión de riesgos.
• Colaborar con el equipo de desarrollo nativo, detectando y ayudando a resolver los posibles fallos del sistema.

Requisitos:

• Grado en Técnico superior.
• Nivel profesional: especialista.
• 2 años de experiencia en soporte de software y/o mantenimiento de sistemas informáticos y atención al cliente. Experiencia en control de calidad.
• Un buen conocimiento de los conceptos, normas y prácticas de calidad y de seguridad.
• Experiencia en la redacción de documentación de prueba.
• Experiencia en la escritura de documentación corporativa (manuales, ayuda, etc.).
• Experiencia en Sistemas Operativos Windows y Linux.
• Disponibilidad horaria y para viajar .
• Se busca persona responsable, emprendedora, proactiva, dinámica, con habilidades comunicativas y de relación interpersonal.
• Nivel alto de inglés.

Se valorará:

• Conocimientos de scripting.
• Conocimientos de redes, especialmente la configuración y el mantenimiento de las mismas.
• Conocimientos en la diagnosis, reparación y mantenimiento de equipos informáticos.
• Conocimiento de SQL.
• Experiencia con los sistemas de control de versiones, seguimiento de incidencias y sistemas de administración de casos de prueba.
• Familiarizado con la industria del gambling.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: 2 años
  • Formación Mínima: Ingeniero Tecnico
  • Nivel Profesional: Mando Intermedio
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado
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