Técnico de Soporte Informático (Toledo)

Mazbit Soluciones Tecnológicas
Toledo - España 04/08/2020

Descripción de la oferta de empleo

El candidato seleccionado se incorporará al equipo de soporte informático del centro, donde deberá resolver dudas e incidencias de carácter presencial principalmente y, en menor medida, deberá dar soporte remoto a las delegaciones de la compañía.

Funciones:
1. Soporte al usuario. Resolución de dudas e incidencias de tipo presencial, configurando equipos y aplicaciones, creando y configurando cuentas de correo electrónico, tanto en equipos de sobremesa como en dispositivos portátiles, así como en teléfonos Android y Apple.
2. Asistencia telefónica y vía mail de las incidencias de carácter remoto de ámbito nacional a través de la herramienta TEAMVIEWER. Configuración y resolución de incidencias con la conexión VPN
3. Resolución de incidencias de explotación de sistema, como la puesta en marcha de impresoras, incidencias con programas ofimáticos, problemas con documentos y extensiones desconocidas por el usuario.
4. Labores de administrador de sistemas, manejando servidores tanto Windows como Linux
5. Mantenimiento de plataforma de virtualización: mantenimiento, configuración de los hosts y de las máquinas virtuales alojadas.
6. Preparación y maquetación de equipos de sobremesa y portátiles instalando, tanto el sistema operativo como el software específico necesario para el tipo de usuario según las tareas y departamento en el que vaya a trabajar, así como actualización y cambio de componentes hardware, reparación de equipos informáticos y la gestión de garantías.
7. Supervisión de las copias de seguridad diaria y semanal.
8. Revisión y administración del servidor de antivirus. Tareas de actualización de bases de datos de nuevos virus y traslado a los equipos cliente, además de lanzar análisis en demanda para equipos posiblemente infectados.
9. Administración de cuentas Microsoft/Office 365.

Requisitos técnicos del puesto

• Estudios de grado medio en competencias de:
- Gestión Sistemas Operativos Windows. Instalación y configuración.
- Montaje y ensamblado de equipos informáticos
- Configuración de Bios, análisis de fallos, instalación de drivers, …etc.
- Montaje de redes, crimpado de cables, configuración de equipos cliente y servidor.
- Mantenimiento de servidores.
- Dominios, conjunto de réplicas, Gestión de Active Directoy, Directivas de grupo, back up - Montaje de servidores con servicios de: RAS, DNS, DHCP, PRINT SERVER, WINS… etc.
- Seguridad
- Virtualización de entornos
• Experiencia en atención al cliente y/o soporte técnico.
• Inglés medio: Comprensión de textos técnicos e instrucciones.

Competencias transversales
• Capacidad de trabajo en equipo: el candidato seleccionado se integrará en un equipo de trabajo donde se han de acatar unas pautas de comportamiento, compartir información y aportar valor.
• Buena capacidad de comunicación y de interacción a distintos niveles de interlocución, tanto con compañeros de equipo, como con el cliente al que se da soporte y hacia los responsables de la organización
• Orientación al cliente. Capacidad de escucha para entender las incidencias y aportar soluciones de manera comprensible para un usuario no experto.
• Iniciativa y capacidad de resolución, siempre dentro del marco de las pautas que rigen el equipo de trabajo.
• Flexibilidad para adaptarse a las circunstancias de un entorno dinámico.
• Responsable y comprometido con el proyecto.

Condiciones del puesto
• Contrato inicial de 6 meses convertible en indefinido al final del periodo (según evaluación)
• Jornada completa de 40 horas semanales
• Salario inicial de 20.000€ brutos / año
• Lugar de trabajo: Seseña Nuevo
• Recomendable tener carnet de conducir y vehículo propio porque el centro de trabajo está en un polígono industrial fuera del centro urbano

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Inglés (Medio)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

Otras Provincias: Madrid

CVs inscritos en el proceso: 78

Datos principales de la oferta
  • Seseña - Toledo - España
    Ubicación
  • Madrid
  • Soporte Técnico
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 2 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • 18.000 € - 21.000 € Bruto/año
    Salario
  • Windows Linux VMWare Proxmox

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