Técnico de Soporte Helpdesk
Serem
Desde Serem estamos trabajando para formar un nuevo equipo de técnicos de soporte, tanto de Nivel 1 como de Nivel 2 para dar soporte a otros equipos y llevar a cabo la gestión y la resolución de incidencias en base a los niveles de calidad que manejamos.
Los nuevos técnicos darán soporte en varias aplicaciones y sistemas informáticos de acuerdo a las peticiones del servicio técnico, darán asesoramiento técnico, y estarán a cargo de la definición de planes de prueba y de la elaboración de informes.
Conocimientos técnicos requeridos para la posición:
- Al menos 1 año de experiencia en la posición
- Titulación oficial universitaria de la rama técnica
- Conocimientos técnicos de JEE, SQL server y Oracle
- Experiencia con herramientas de ticketing
- Experiencia en la gestión de incidencias técnicas
Valoraremos positivamente:
- Certificación ITIL
La cobertura del servicio se realizará en turnos rotativos de mañana y tarde con jornada partida. El salario Bruto anual de la posición es de 15000 euros brutos anuales.
- Residence required: Provincia Puesto
- Experience required: 1 año
- Minimum Training: Vocational Education 2
- Professional Level: Employee
- Número de puestos: 4
- Contract type: Permanent contract
- Workday: Full-time
- Wage: 12.000€ - 15.000 € Gross/year