MENÚ ×

Técnico de Soporte con Inglés - Madrid

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Precisamos incorporar a nuestras compañía profesionales que desempeñen las funciones de Operador/Técnico de Soporte para la resolución de incidencias IT de nuestros clientes.

REQUISITOS:

-- Imprescindible nivel alto de Inglés, que permita mantener una conversación técnica vía telefónica de forma suficientemente fluida y leer con soltura documentación técnicas, emails, etc. en dicho idioma así como escribirlo.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y de Lunes a Viernes.

- Experiencia en Soporte técnico de primer nivel

- Conocimientos de informática (S.O. Windows, Microsoft office, redes y comunicaciones y gestión de usuarios, DA...)

- Experiencia en manejo de herramienta de Ticketing Remedy o similar

SE VALORARÁ:

- Certificación en ITIL Foundation
 
Funciones:
Helpdesk - Soporte Técnico - Técnico de Sistemas
Provincia:
Madrid - España
 
Datos del Puesto:
TAREAS A REALIZAR

- Recepción de incendias vía una herramienta de Ticketing tipo Remedy
- Seguimiento de los procedimientos establecidos para la resolución de las incidencias recibidas
o Asignación de permisos a perfiles usuarios.
o Cambios de configuración
o Reseteo contraseñas usuario red. Etc.
- Registrar las actividades y solución al incidente/petición en la herramienta Ticketing.
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
1 año
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
Obra o servicio
Jornada:
Jornada completa
Incentivos:
Plan Retribución Flexible

 
» Recibe Ofertas como ésta por Email
Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 02/11/2016
Cv Inbox: 61*
Rapidez lectura:
00 d. 8 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive

Tecnoempleo® | ©2000-2016