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Técnico de Soporte - Barcelona

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
* Titulación grado superior o universitaria.
* Experiencia en soporte multivendor a cliente final.
* Certificaciones relacionadas obtenidas en los últimos dos años.
* Enfoque de servicio al cliente, manteniendo la satisfacción de este dentro del cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

* Habilidades de comunicación verbal y escrita con cliente final.
* Meticulosidad en documentación de tickets y proyectos.
* Capacidad de trabajo en equipo y bajo SLAs .
 
Tecnología:
vmware 
Funciones:
Soporte Técnico
Provincia:
Barcelona, Spain - Barcelona - España
 
Datos del Puesto:
Buscamos para una empresa que se dedica a la prestación de servicios IT a compañías en el ámbito de sistemas, quiere incorporar un Técnico de Soporte.


Detalles del cliente

Integrador de servicios global con más de 20 años de experiencia en el sector.


Descripción de la oferta

* Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias mediante herramientas de ticketing y monitorización.
* Proporcionar a cliente final soporte L1 y L2 presencial y remoto.
* Management de proyectos de implantación de servicios (sistemas, networking, seguridad, virtualización y cloud computing).
* Interacción directa con clientes.
* Mantenimiento de estándares elevados de seguridad de la información, tanto en el manejo de datos internos como externos.
* Experiencia real en:

* Veeam Backup o similar
* vmware y Hyper-V
* Troubleshooting incidencias hardware
* Microsoft Exchange
* Cloud computing (Azure, Office 365)
* Herramientas PSA y RMM
* Entornos Windows, Linux y Mac OSX
* Sólidos conocimientos TCP/IP LAN y WAN


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

Contrato indefinido.
Experiencia:
2 años
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Actualización: 04/01/2017
Cv Inbox: 39*

* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
Cursos de Informática y Telecomunicaciones

» Curso Profesional de Virtualización Empresarial Cloud Computing
   CICE, Escuela Profesional de Nuevas Tecnologías | Presencial | 130 h
» Administración de Redes Microsoft y Virtualización
   CICE, Escuela Profesional de Nuevas Tecnologías | Presencial | 260 h
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