Técnico de soporte (Barcelona)

HAYS + Seguir empresa
Barcelona - España 07/07/2021

Descripción de la oferta de empleo

HAYS Business Services es la Línea de Consultoría de Negocio del Grupo HAYS

Desde Hays estamos colaborando con una compañía internacional líder en distribución, fundada en 1930 y con más de 25 años de presencia en España. Su objetivo es atender las necesidades de los clientes y ofrecerles productos de calidad al mejor precio. Actualmente, cuenta con más de 310.000 personas en su equipo y se encuentran en pleno crecimiento. A día de hoy tienen más de 11.200 establecimientos en 30 países, y se encuentran desarrollando planes de nuevas aperturas.

En estos momentos, buscamos un/a Técnico/a de Soporte para incorporarse a su equipo.

¿Cuáles serán tus funciones?

Dar soporte a sistemas de IT internacionales, enfocándote en los aparatos móviles en tienda
Trabajar y analizar tickets específicos en el ámbito de actuación
Construir puentes de comunicación entre el departamento de IT y el departamento funcional en referencia a la gestión de incidencias, problemas y cambios.
Actuar como enlace entre los compañeros de España y de Alemania.
Estar en continuo contacto con otros equipos y trabajar en la documentación, así como la transferencia de conocimiento dentro del equipo

¿Cuáles son los requisitos?

Experiencia en soporte técnico mínima de 2 años, preferible en Nivel 2
Conocimiento de procesos y troubleshooting.
Conocimiento de bases de datos de Oracle, SQL
Experiencia previa con sistemas de monitorización (Nagios, Splunk)
Buenos dotes de comunicación, orientación al cliente y al trabajo en equipo
Inglés fluido
Se valorará positivamente contar con experiencia previa en Retail y Sistemas de Tienda; conocimientos técnicos de Android; cripting skills (PowerShell, BASH, Python etc.) y conocimientos en sistemas de control de dispositivos móviles

¿Qué ofrecemos?

Proyecto estable, con posibilidad de incorporación
En principio, teletrabajo. Se evaluará más adelante cómo se llevará a cabo la vuelta a oficinas.
Horario flexible

Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!

Otros detalles de la oferta

CVs inscritos en el proceso: 14

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Datos principales de la oferta

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