Técnico de Microinformática y Telefonía - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 91

Técnico de Microinformática y Telefonía

Media Markt
14/01/2019

Descripción

Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Islazul en Madrid, un TÉCNICO DE MEDIAMARKT SERVICE a 40h semanales con posibilidad de indefinido.

Su misión será Realizar una excelente prestación de servicios posventa en la tienda para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente con la marca y contribuir con los objetivos de negocio posventa.

Funciones:

- Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Actualizar mapas, arranque inicial, configurar dispositivos, SAFE&GO, etc.
- Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
- Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
- Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Imprescindible Residir: Provincia Puesto
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: Grado Medio
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Temporal
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado