Técnico de Helpdesk (con Inglés) - Barcelona

 
Perfil del Candidato / Datos del Puesto
Capacidades técnicas necesarias:
Experiencia en trabajar en ticketing (muy aconsejable en Remedy Salesforce).
Experiencia en call centers técnicos (haber trabajado en ellos y mucho mejor en temas IT).
Capacidad técnica para entender el problema del cliente.
Experiencias en entornos IT clientes (Windows, Office, etc).
Haber trabajado con procedimientos técnicos.

Idiomas: Inglés y Español (muy aconsejable nivel nativo o muy alto)

Deseable:
Perfil L1, el nivel técnico sí que tiene que ser más elevado.
Conocimientos avanzados de sistema operativo Windows 7 y superior.
Conocimientos avanzados de herramientas de ofimática Office.
Conocimientos en instalación, reparación de hardware, software y diagnóstico de averías.
Conocimientos en dispositivos móviles tipo tablet y smartphone
Experiencia en el soporte a cliente en entornos Microsoft.

Capacidades técnicas deseadas:
Uso de herramientas de gestión de incidencias, peticiones, CMDB,
Conocimientos en metodología ITIL.
Experiencia en herramientas de gestión remota (FastConnect, Teamviewer)
Nociones de comunicaciones (switching, VPN, networking, etc)

En nuestra división de Energía, Industria y Salud, estamos buscando un perfil de Técnico de Helpdesk con Español e Inglés alto para que de soporte en la resolución de incidencias técnicas de uno de nuestros principales clientes internacionales dentro del sector Pharma.
La ubicación del puesto es en Barcelona ciudad. Ofrecemos un contrato de obra y servicio.
 
Tecnología:
Funciones:
Helpdesk - Soporte Técnico - Técnico Software
Provincia:
Barcelona - España
Imprescindible Residir:
Provincia Puesto
 
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
1 año
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
Obra o servicio
Jornada:
Jornada completa
Idioma:
Español (Excelente)
Inglés (Alto)

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 20/09/2017
Cv Inbox: 12*
Rapidez lectura:
02 d. 18 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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