Técnico/a Customer Care

CDmon + Seguir empresa
100% En remoto 17/07/2024

Descripción de la oferta de empleo

¡Únete a nuestro equipo en cdmon.com!

Somos una destacada empresa española de dominios y servicios web, dedicada a crear una Internet abierta y de calidad donde cualquiera pueda estar. Nos enorgullece desarrollar y ofrecer nuestros propios sistemas de hosting basados en Linux, brindando una amplia gama de servicios a nuestros clientes. Con un fuerte enfoque en la innovación y un ambiente laboral enriquecedor y diverso, buscamos personas apasionadas por la tecnología que quieran crecer junto a nosotros.

Actualmente estamos buscando para un/a Técnic/a para nuestro departamento de Customer Care.

Tu rol será clave:

- Ofrecerás atención excepcional a nuestros clientes a través de diversos canales, ayudándoles a superar retos técnicos y a aprovechar al máximo nuestros servicios.
- Ayudarás a los usuarios en el proceso de migración web
- Instalación de certificados de seguridad SSL según las peticiones y necesidades de los usuarios
- Trabajarás mano a mano con nuestro equipo de sistemas para asegurar el óptimo rendimiento de nuestros servidores y la seguridad de las plataformas web de nuestros clientes.
- Contribuirás con ideas para la constante evolución de nuestros productos y servicios.

¿Qué buscamos?

- Personas con formación profesional GM o GS en informática.
- Conocimientos en Linux, Bash, Wordpress, Moodle, Prestashop y PHP.
- Experiencia mínima de 2-3 años en Atención al cliente.
- Fluidez en catalán y castellano (hablado y escrito).
- Pasión por el servicio al cliente y una actitud siempre dispuesta a aprender.
- Un enfoque proactivo hacia la resolución de problemas y la mejora continua.

Te ofrecemos:

- La libertad del trabajo 100% remoto con un contrato indefinido.
- Contrato de 38 horas/semanales.
- Horario de miércoles a domingo de 14:00 a 22:00.
- Un paquete salarial competitivo, complementado con retribuciones variables.
- Un camino claro de crecimiento profesional, con formación continua para que nunca dejes de evolucionar.
- Acceso a tecnología de vanguardia para que des lo mejor de ti.

En cdmon, promovemos un entorno laboral inclusivo y diverso, donde la igualdad de oportunidades es un pilar fundamental de nuestra cultura empresarial. Animamos a todas las personas cualificadas a postularse, sin importar su género, raza, etnia, religión, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad, condición de discapacidad, edad u otras características que las hagan únicas.

Nuestro proceso de selección prioriza la identificación de habilidades, talento y potencial, asegurando que cada decisión de contratación se base en méritos, competencia y las necesidades estratégicas de nuestra empresa. En cdmon, creemos firmemente que la diversidad enriquece nuestro ambiente de trabajo, impulsa la innovación y contribuye al éxito colectivo.

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Catalán (Excelente)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

Incentivos: Incentivos y beneficios sociales

CVs inscritos en el proceso: 112

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros
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Datos principales de la oferta
  • 100% En remoto
    Ubicación
  • Helpdesk
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 2 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • LAMP CMS PHP linux

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