Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CX

Descripción de la oferta de empleo

Descripción
En Krell Consulting, nos encontramos en la búsqueda de un Tecnico/a Contact Center, para unirse a nuestro equipo en Madrid, para proyecto del sector financiero, en modalidad híbrida.

PERFIL: Tecnico/a Contact Center Genesys Cloud CX
SECTOR: Financiero
MODALIDAD DE TRABAJO: Modelo híbrido, 2 o 3 días a la semana en oficina del cliente, que está en la zona de Alonso Martinez (Madrid).
DURACIÓN: Aproximadamente 1 año.
JORNADA Y HORARIO: Realizará jornada de 08:00 a 18:00 horas de lunes a jueves y de 08:00 a 15:00 horas los viernes. Julio y Agosto de 08:00 a 15:00 horas.

FUNCIONES: Técnico de Portal de voz IVR para todas aquellas tareas que el cliente requiera relacionadas con la evolución y desarrollo del Portal de Voz.

REQUERIDO:
IDIOMAS: Deseable nivel de inglés medio, B1.
EXPERIENCIA: Al menos 3 años en diseño e implementación de aplicaciones vocales, VXML, ASR, TTS.

Skills imprescindibles:
- Al menos 3 años en diseño e implementación de aplicaciones vocales, VXML, ASR, TTS.

Skills deseables:
- Se valorará experiencia en: Genesys Dialog Engine, modelos LLM y NL.

Si estás interesad@, no dudes en aplicar a la posición.
¡Te esperamos!
 

Otros detalles de la oferta

• Madrid (Híbrido)
• Soporte Técnico
  Funciones
• Jornada completa
  Jornada
• 3 años
  Experiencia
• Indefinido
  Tipo contrato
• Genesys vxml asr tts