Técnico/a Atención a Usuarios - Madrid

 
Perfil del Candidato / Datos del Puesto
Aportar experiencia en puestos de soporte a usuario en CAU
Habilidades comunicativas

IBERMÁTICA es una empresa líder en TECNOLOGÍA y CONOCIMIENTO. Apostamos por la satisfacción de nuestros clientes, crecemos con ellos y disfrutamos generando valor en los servicios TIC que ofrecemos. Creemos en las personas que hacen posible nuestro proyecto compartido, que aportan ilusión y quieren sumarse a él. Somos más de 3.000 personas comprometidas en la creación de soluciones tecnológicas en Finanzas, Administración Pública, Telco y Media, Industria y Servicios. Y tú... ¿Quieres formar parte de nuestro proyecto?

Si te identificas con los valores de Ibermática, quieres participar en los retos que nos plantean nuestros clientes y tu perfil es de Técnico Helpdesk te estamos esperando en nuestras oficinas de Madrid para incorporarte en un interesante proyecto.

Entre las funciones que realizarás destacan:

- Registrar y monitorizar interacciones reportadas por el usuario
- Proporcionar soluciones que restablezcan el servicio en primera llamada
- Realizar seguimiento del proceso de escalado
- Identificar problemas
 
Tecnología:
Funciones:
Helpdesk
Provincia:
Madrid - España
 
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
1 año
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Jornada completa

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 20/09/2017
Cv Inbox: 30*

* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
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