Técnica/o Servicedesk Fin de Semana (Barcelona)

Grupo Sermicro
Barcelona - España 26/03/2020

Descripción de la oferta de empleo

Sermicro es una empresa Integradora de referencia de Soluciones y Servicios TIC,con presencia internacional y sede en 6 países, que cuenta con un equipo de más de 2.800 personas que promueve activamente la igualdad entre hombres y mujeres PRECISA:

Incorporar UNA OPERADORA O UN OPERADOR DE BACKOFFICE para fines de semana y festivos en importe proyecto en BARCELONA:

Las tareas principales serán:

· Solucionar en segunda línea incidencias de software, hardware y redes. Entornos Windows XP/7/8.1/10
· Instalación y configuración de software corporativo, ofimático o específico, administración de permisos relacionados con dicho software
· Revisar el estado del antivirus en los PCs cliente mediante herramientas de monitorización registrando y siguiendo hasta su solución aquellas incidencias detectadas.
· Resolución de incidencias informáticas relacionadas con el funcionamiento general del software corporativo, software ofimático o específico y sistemas operativos.
· Gestión y creación de colas de impresión en entorno Microsoft.
· Solución de problemas que los usuarios o usuarias puedan tener con aplicaciones, permisos sobre las mismas y accesos a carpetas
· Escalar adecuadamente según procedimientos establecidos.
· Tareas de ABM (Altas, Bajas)

Se precisa disponibilidad para realizar turnos de 12 horas diruno y nocturno en fin de semana

REQUISITOS MÍNIMOS
a) Formación académica y específica para el puesto
Ciclo formativo superior de informática.

b) Conocimientos imprescindibles
- Conocimientos demostrables de: Windows XP/7/10
- Microinformática, redes y telecomunicaciones.

c) Idiomas

Castellano: Muy alto o nativo.
Catalán: Muy alto o nativo
Inglés: Muy alto o nativo.

d) Conocimientos deseables
- SCCM
- MCP
- Herramienta de ticketing.

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 38

Datos principales de la oferta

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