Tècnic/a Customer Care

100% En remoto 04/10/2024Actualizada

Descripción de la oferta de empleo

Uneix-te al nostre equip en cdmon.com!

Som una destacada empresa espanyola de dominis i serveis web, dedicada a crear una Internet oberta i de qualitat on qualsevol pugui estar. Ens enorgulleix desenvolupar i oferir els nostres propis sistemes de hosting basats en Linux, brindant una àmplia gamma de serveis als nostres clients. Amb un fort enfocament en la innovació i un ambient laboral enriquidor i divers, busquem persones apassionades per la tecnologia que vulguin créixer al costat de nosaltres.

Actualment estem buscant per a un/a Tècnic/a per al nostre departament de Customer Care.

El teu rol serà clau:

- Oferiràs atenció excepcional als nostres clients a través de diversos canals, ajudant-los a superar reptes tècnics i a aprofitar al màxim els nostres serveis.
- Ajudaràs als usuaris en el procés de migració web.
- Instal•lació de certificats de seguretat SSL segons les peticions i necessitats dels usuaris.
- Treballaràs mà a mà amb el nostre equip de sistemes per a assegurar l´òptim rendiment dels nostres servidors i la seguretat de les plataformes web dels nostres clients.
- Contribuiràs amb idees per a la constant evolució dels nostres productes i serveis.

Què busquem?

- Persones amb formació professional GM o GS en informàtica.
- Coneixements en Linux, Bash, Wordpress, Moodle, Prestashop i PHP.
- Experiència mínima de 2-3 anys en Atenció al client.
- Fluïdesa en català i castellà (parlat i escrit).
- Passió pel servei al client i una actitud sempre disposada a aprendre.
- Un enfocament proactiu cap a la resolució de problemes i la millora contínua.

T´oferim:

- La llibertat del treball 100% remot amb un contracte indefinit.
- Contracte de 38 hores/setmanals.
- Horari de dimecres a diumenge de 14.00 a 22.00.
- Un camí clar de creixement professional, amb formació contínua perquè mai deixis d´evolucionar.
- Accés a tecnologia d´avantguarda perquè donis el millor de tu.

En cdmon, promovem un entorn laboral inclusiu i divers, on la igualtat d´oportunitats és un pilar fonamental de la nostra cultura empresarial. Animem a totes les persones qualificades a postular-se, sense importar el seu gènere, raça, ètnia, religió, orientació sexual, identitat de gènere, nacionalitat, condició de discapacitat, edat o altres característiques que les facin úniques.

El nostre procés de selecció prioritza la identificació d´habilitats, talent i potencial, assegurant que cada decisió de contractació es basi en mèrits, competència i les necessitats estratègiques de la nostra empresa. En cdmon, creiem fermament que la diversitat enriqueix el nostre ambient de treball, impulsa la innovació i contribueix a l´èxit col•lectiu.

Otros detalles de la oferta

Helpdesk

Idiomas: Catalán (Excelente)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

Incentivos: Incentivos y beneficios sociales

CVs inscritos en el proceso: 166

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros

Comparte esta Oferta