Support and Triage Engineer - Madrid

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
Web Financial Group es una compañía dedicada a redistribuir información financiera, datos de mercados financieros, análisis técnico y fundamentales y soluciones de trading en mercados internacionales. Contamos con oficinas en Madrid, Londres, Milán, Munich, Paris, Chicago y Mumbai.

Actualmente buscamos un/a SUPPORT & TRIAGE MANAGER con al menos 1 año de experiencia en una posición similar.

MUY IMPORTANTE:

O Experiencia de la industria financiera (sistemas front / middle): Sistemas de negociación, datos financieros y de mercado de renta variable.

Las principales funciones serán:

Detección de incidentes, análisis, priorización y gestión de resolución.
Los deberes incluyen:

· Proporcionar apoyo tanto a los clientes como a otros colegas.
· Detección, análisis, priorización y resolución de incidentes.
· Listas de verificación de rutina y definición de procedimientos, automatización y ejecución.
· Depuración, diseño, propuesta y despliegue de cambios y correcciones.
· Documentación, elaboración de informes y capacitación interna.
· Proceso de resolución de incidentes de gestión.

Ofrecemos:

.- Contrato estable e indefinido con la compañía.
.- Proyectos internacionales y multidisciplinares en los que se utilizan las últimas tecnologías.
.- Aprendizaje y formación.

Buscamos una persona con las siguientes aptitudes y conocimientos:

· Aptitudes:
O Responsabilidad, proactividad, empatía. Alta orientación al cliente.
O Resiliencia, capacidad para trabajar bajo presión y multitarea.
O Ansiedad para aprender.

· Habilidades técnicas:
O Programación avanzada de Java 7+ y PHP
O Web media (Apache httpd, Nginx) y conocimiento de la base de datos MySQL
O Sistemas RHEL Linux y conocimiento de scripts basados en Bash
O Sistemas de Versión de Control (Git, Subversion)

· Idiomas:

O Inglés (B2 o superior)
 
Tecnología:
Funciones:
Helpdesk - Soporte Técnico - Técnico de Gestión
Provincia:
Madrid - España
 
Datos del Puesto:
· Disponibilidad:

O De guardia.
O Cambios del viaje dentro de 7:00 a 23:00
O Intervenciones ocasionales y liberaciones por la noche o los fines de semana.
O Trabajar los días festivos, de acuerdo con el calendario del mercado financiero.
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
1 año
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
Indefinido
Jornada:
Jornada completa
Incentivos:
contrato indefinido

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 04/01/2017
Cv Inbox: 17*
Rapidez lectura:
00 d. 14 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive

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