Supervisor de Contact Center en teleco (Gipuzkoa)

CMV Consultores
Gipuzkoa - España 27/05/2020

Descripción de la oferta de empleo

CMV Consultores, precisa incorporar un perfil de SUPERVISOR DE CONTACT CENTER CON experiencia IMPRESCINDIBLE en el puesto en telecomunicaciones.

UBICACION: San Sebastian (País Vasco) .

IMPRECINDIBLE EUSKERA

Funciones · Supervisión y control de la actividad de los servicios. · Análisis y reporting. · Análisis del resultado, realizando seguimiento de las medidas de mejoras y ejecución de las mismas proporcionada por el proveedor. · Seguimiento de KPIs y SLAs. · Realización, análisis y reporte de resultados de calidad y medidas de mejora. · Reportes, informes y comunicación con el proveedor. · Analizar y Requirements


Requisitos mínimos
Persona altamente resolutiva, organizada y eficiente.
· Experiencia de al menos 5 años en puesto similar.
· Conocimientos informáticos avanzados en Microsoft office (Excel, Word, PowerPoint, Visio).

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Euskera (Alto)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 4

Datos principales de la oferta

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