Soporte Helpdesk

Descripción de la oferta de empleo

En Hays estamos colaborando con una empresa proveedor de servicios y soluciones de IoT inteligente centrado en vídeo líder a nivel mundial*.

Ha implementado sus productos, soluciones y servicios en 180 países y regiones, cubriendo industrias clave que incluyen ciudades inteligentes, tráfico, comercio minorista, banca y finanzas, energía, etc. Comprometidos con la innovación tecnológica e invirtiendo aproximadamente el 10% de sus ingresos por ventas anuales.

Estamos buscando un/a Técnico de Soporte Hotline para colaborar en un proyecto de Soporte telefónico postventa.


¿Cuáles serán tus funciones?

Asistencia remota a usuario Creación de procedimientos Actualización de CRM y gestor de tickets

¿Cuáles son los requisitos?

Experiencia de al menos 1 años en atención al cliente, recogiendo llamadas y escalando a soporte Experiencia resolución de incidencias nivel I Experiencia gestionando BBDD Experiencia en altas de usuarios

¿Qué ofrecemos?

Modelo de trabajo 100% presencial Ubicación: Madrid (Alcobendas) Horario: oficina de 9h a 18h

Estamos esperando perfiles como el tuyo, apasionados con la tecnología y que quiera enfrentarse a un nuevo reto. Si es tu caso, inscríbete en la oferta para que podamos contarte más!

Otros detalles de la oferta

• Madrid - España
• Helpdesk
  Funciones
• Jornada completa
  Jornada
• 1 año
  Experiencia
• A determinar
  Tipo contrato
• Helpdesk

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