Service Manager Sistemas y Redes - Barcelona

Información del Proceso CVs inscritos en el proceso: 27

Service Manager Sistemas y Redes

Michael Page
31/07/2019

Descripción

Se requiere:

* Formación Superior y/o Ingeniería Informática, o Formación Profesional.
* Experiencia mínima de 3 años en puestos similares como Service Manager, Ingeniero de Sistemas o Project Manager
* Experiencia en la gestión e implantación de metodologias ITIL o similar.
* Persona dinámica, acostumbrada a la gestión y solución de incidencias.
* Conocimientos técnicos de soluciones de virtualización (Hyper-V y VMware), SQL, Exchange.
* Conocimientos avanzados en VoIp, switch, LAN/WAN, etc.
* Alta interlocución y con experiencia en contacto interdepartamental.
* Se valorará positivamente gestión de equipos.

Buscamos a un Service Manager capaz de implementar metodología interna para los proyectos existentes como también el contacto directo con el cliente para la optimización de la cuenta.


Detalles del cliente

Empresa final en Barcelona


Descripción de la oferta

La persona seleccionada trabajará directamente con departamento Informática y reportará directamente al Responsable de Tecnología y CEO, responsabilizándose de:

* Implantacíón de metodologías ITIL y optimización de procesos.
* Coordinación y gestión de los proyectos y de las incidencias.
* Seguimiento de incidencias de nivel 1 y 2.
* Interacción con los integrantes del departamento técnico para la gestión de cada proyecto.
* Control y gestión de SLA.
* Garantizar la correcta aplicación del procedimiento de gestión de incidencias y peticiones del servicio.
* Contacto directo con cliente.
* Propuestas de mejora para aumentar la satisfacción de los clientes.


Oferta de empleo

Carrera profesional.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 2 años
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado
  • Incentivos: Bonus
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Esta candidatura no estará reflejada en tu cuenta.
Tus datos se almacenan directamente en la base de datos de la empresa.