Service Manager Juniors - Madrid

 
Descripción de la Oferta
Perfil del Candidato:
En ANADAT CONSULTING, buscamos personas con talento, ilusión, ganas de crecer, e inquietud por desarrollar una carrera profesional en nuestra compañía; formando parte de un excelente equipo de profesionales y trabajando con las tecnologías más punteras dentro del sector de las TI.

En esta ocasión, estamos buscando incorporar a 2-3 personas para gestionar un servicio de operaciones de nivel 1 e interactuar con nivel 2.

Funciones y responsabilidades:
Liderazgo técnico del servicio asignado dentro del equipo de trabajo.
Gestión de la operación del Servicio.
Definición y mantenimiento de la documentación técnica y de servicio.
Seguimiento del estado del servicio con grupos/mandos superiores.
Gestión de las incidencias de alta complejidad (revisión de SLAs...)
Coordinación con el resto de equipos que participan en el Servicio, a nivel nacional e internacional.
Diseño de los flujos y procesos del modelo operativo.
Ejecución de tareas preventivas y evolutivas de servicios en producción.
Funciones 75% de gestión y 25% técnicas.
Realización de turnos de mañana y tarde, de cara a cubrir el servicio a nivel internacional de 8:00 am a 1:00 am.
Realización de guaridas/retenes 24x7 remuneradas.
 
Funciones:
Soporte Técnico - Técnico de Gestión
Provincia:
Madrid - España
 
Datos del Puesto:
Requisitos imprescindibles:
Formación: Ingeniería Técnica/Superior en Informática o Telecomunicaciones, FPI/FPII en Informática o Telecomunicaciones, o estudios relacionados.
Nivel de Inglés alto hablado y escrito, de cara a la gestión del servicio a nivel internacional.
Persona organizada, con una alta orientación al cliente y con dotes para gestionar.
Muy valorable poseer experiencia de 1-2 años realizando funciones de gestión.
Conocimientos profundos y amplia experiencia trabajando con VMware (vSphere, vCloud...)
Conocimientos de sistemas operativos Linux y Windows.
Valorable experiencia trabajando con tecnologías de almacenamiento y con tecnologías de Networking y Seguridad, principalmente con Cisco.
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
2 años
Nivel Profesional:
Empleado
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Turno rotatorio
Incentivos:
Plan de retribución flexible
Idioma:
Inglés (Alto)

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 09/02/2017
Cv Inbox: 12*
Rapidez lectura:
02 d. 22 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive
Cursos de Informática y Telecomunicaciones

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