Service Manager-ITIL (Álava)

Grupo Sermicro
Álava - España 20/05/2021

Descripción de la oferta de empleo

Grupo Sermicro es una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología. Tenemos más de 35 años de experiencia y contamos con presencia internacional con sede en 10 países y un equipo de más de 2.400 personas.

Trabajamos con más de 1.000 clientes en el sector público y privado y además promovemos activamente la igualdad entre hombres y mujeres.
¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo!

Actualmente estamos buscando un Service Manager.

Se requiere:

- Licenciatura en Informática/Telecomunicaciones o experiencia laboral equivalente.
- Mínimo 12 años de experiencia.
-Nivel inglés B2-C1.
-Experiencia en la gestión de equipos de trabajo de soporte/operaciones de TI . Conocimientos de los procesos de calidad. Conocimientos en infraestructura TI electrónica de red.
-Conocimiento experto en la gestión de activos de TI, gestión de incidentes / peticiones, gestión de problemas, gestión de cambios / versiones, gestión de la disponibilidad.
-Capacidad para gestionar múltiples servicios relacionados y construir sinergias entre los servicios. Experiencia y conocimientos en reparaciones de hardware informático
-Certificaciones ITIL Foundation, PMP, Lean, Six Sigma
-Conocimiento de los principios, procesos y pautas de BCMS para implementar el flujo de trabajo de BCMS.

Funciones:
-Gestión de equipos de trabajo de soporte/operaciones de TI.
-Ejecución de proyectos de transición y transformación.
-Instalación de infraestructura IT y electrónica de red.
-Soporte hardware y software.

Se ofrece:
- Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo
- Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Vitoria
Horario: L a V (40 horas semanales)

Otros detalles de la oferta

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: Ingeniero Tecnico

Nivel Profesional: Mando Intermedio

Personas a cargo: 20

CVs inscritos en el proceso: 4

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Datos principales de la oferta
  • Vitoria - Álava - España
    Ubicación
  • Jefe de Equipo
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • Más de 10 años
    Experiencia
  • Obra o servicio
    Tipo contrato
  • ITIL BCMS PMP

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