Service Manager - Barcelona

 
Perfil del Candidato / Datos del Puesto
Experis IT, somos una compañía líder en soluciones de reclutamiento, selección y gestión de proyectos IT para todo tipo de empresas, perteneciente a ManpowerGroup. En la actualidad cuenta con una plantilla de más de 1.200 consultores en España y presencia internacional en 54 países.
Impulsamos el crecimiento de las organizaciones a través de un proceso de atracción, desarrollo y compromiso con el mejor talento del mercado.
Nuestro equipo de expertos en el sector tiene como objetivo el crecimiento de tu carrera profesional. Para ello, te acompañamos durante todo en todo el proceso, con un trato cercano y personalizado, para ajustarnos a tus metas profesionales en cada momento.
Seleccionamos profesionales con 3-4 años de experiencia en entornos SAP FI/CO, para colaborar en un proyecto para una importante multinacional del sector Automotor, ubicada en Barcelona.

La misión principal del Service Manager es gestionar los servicios de los diferentes proveedores de AMS que estén dentro del ámbito de aplicaciones Support. Deberá trabajar y coordinarse además con los Project Managers para identificar conflictos .

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Responsable del cumplimiento del ANS en las aplicaciones de su ámbito (Support o Brand&GAS)
• Priorizar la demanda operativa de las aplicaciones de su ámbito.
• Coordinar con Business Partners el estado de las peticiones de AMS en su ámbito
• Responsabilizarse del control de las actividades de Demanda Operativa, su planificación, identificación de conflictos y sinergias, y propuesta de solución.
• Coordinarse con los PMs para resolver técnica y funcionalmente los conflictos entre la Demanda Operativa y la Demanda Estratégica
• Coordinarse con los Key Users para controlar y realizar el seguimiento de la Demanda Operativa.

EXPERIENCIA
• Implantación de proyectos SAP Módulos Finanzas: perfil Analista Funcional o Jefe de Proyecto. Mínimo 2 años.
• Servicios de Soporte y Mantenimiento. Experiencia mínima 3 año en tareas de valoración evolutivos, priorización de tickets.
• Experiencia como BRM (Business Relationship Partner) mínima de 3 años
• Servicios de soporte y Mantenimiento. Responsable de Seguimiento del proveedor de Servicios AMS. Mínimo 2 años.

HABILIDADES NECESARIAS
• Alto Nivel de comprensión de las implicaciones en los procesos impactados por la Demanda operativa.
• Experiencia en herramientas de gestión de tiketing
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés escrito y hablado
• Comunicación fluida con proveedores
• Comunicación fluida con todos los Key Users de las aplicaciones y Business
 
Tecnología:
Funciones:
Consultor - Jefe de Proyecto
Provincia:
Barcelona - España
 
Formación Mínima:
FP2/Grado Superior
Experiencia:
3-5 años
Nivel Profesional:
Especialista
Tipo contrato:
A determinar
Jornada:
Jornada completa
Idioma:
Inglés (Excelente)

 
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Información del Proceso
Horario lectura
Horario
Actualización: 18/09/2017
Cv Inbox: 18*
Rapidez lectura:
00 d. 0 h. 0 m.
* El nº de cv Inbox puede variar en función de los Currículums que la Empresa archive

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