Service Manager - Barcelona

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Service Manager

HAYS
17/09/2019

Descripción

Buscamos a un/a Service Manager con conocimientos y experiencia en implantaciones de catálogos de servicios TIC para una importante compañía ubicada en el centro de Barcelona.

Tu nuevo rol:

Te encargarás de la definición de modelos de gestión de servicios TIC: Ingeniería de procesos, propuestas de roles y funciones, propuestas de herramientas de gestión, definición de Indicadores y KPIS

Gestionarás la definición de catálogos de servicios TIC: Definición del servicio, Arquitectura de servicio, Indicadores de servicio, Procedimientos de gestión, Modelado del servicio en la CMDB, Modelo de costes

Darás Soporte a la definición de la estrategia de implantación de servicios TIC

Implantarás procesos de gestión de servicios TIC y darás asesoramiento en la gestión de servicios y proyectos TIC

Deberás tener interlocución con clientes y proveedores.

Skills:

- Experiencia de 5-10 años trabajando en empresa de consultoría tecnológica o gestión de servicios, en proyectos de implantación de soluciones de gestión TIC y relacionados con servicios TIC para grandes empresas sector público/privado.
- Experiencia en la definición de catálogos de servicios TIC.
- Experiencia en la definición e implantación de modelos de gestión de servicios TIC.
- ITIL Service Manager (deseable) o experiencia equivalente en Service Management
- PMP (deseable) o experiencia equivalente en Project Management.
- Inglés valorable


Qué ofrecemos

Contrato indefinido directamente con ellos y un salario muy competitivo.

Qué hacer ahora

Si la posición te interesa, aplica a nuestra oferta y haznos llegar tu CV actualizado a este correo electrónico. De este modo nos podremos poner en contacto contigo.


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: Más de 10 años
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado