Service Manager (Área Soporte Software) - A Coruña

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Service Manager (Área Soporte Software)

Indra Producción de Software
16/05/2019

Descripción

Como parte esencial de nuestro equipo en A Coruña buscamos incorporar un Service Manager para integrarse en un equipo multidisciplinar de trabajo en nuestros proyectos del área de Tecnologías Avanzadas. Para ello requerimos:

Titulación: Licenciado universitario, preferiblemente ingeniero informático, Telecomunicaciones o Industrial.
- Formación complementaria: Certificación ITIL, Certificación PMP.
- Valorable positivamente: cualquier otra certificación adicional metodológica, MBA Executive (las personas con este Máster tiene muy buena base metodológica aplicable al Soporte N2).

Experiencia profesional:
• Entre 3 y 5 años gestionando y liderando servicios de Soporte N2 complejos multiplataforma, con niveles de servicio, (valorable sistema bonus&malus de medición del servicio).
• Entre 3 y 5 años coordinando equipos de trabajo de más de 10 personas, liderando la gestión operativa y estratégica.
• Entre 3 y 5 años de experiencia en gestión y reporting directo con la dirección
• Experiencia de al menos 3 años en transformación y evolución de servicios de Soporte N2 multiplataforma.
• Experiencia de al menos 3 años en la implantación de modelos de mejora continua.

Valorable:
• Experiencia en más de 1 proyecto, a ser posible de diferentes sectores.
• Conocimientos Financieros y Contables a Nivel funcional.
• Conocimientos técnicos, manejo de BBDD,
• Experiencia en la gestión de equipos de trabajo multiproveedor/multiunidad.

Habilidades:

• Habituado a trabajar bajo presión
• Dinamismo
• Orientación a resultados
• Innovación
• Conocimiento del mercado

¿Qué te podemos ofrecer?
- Incorporarte a una compañía con más de 40.000 profesionales y con acceso a proyectos retadores para clientes líderes en sus sectores de actividad.
- Una carrera profesional adaptada a ti.
- Retribución competitiva y acceso a planes de retribución flexible.
- Formación continuada en la Indra Open University, además de acceso gratuito a la plataforma Udemy for Business con más de 3.000 cursos especializados..
- Flexibilidad y conciliación laboral, con opción de flexibilidad horaria e inclusión en nuestro programa de teletrabajo.
- Acceso a Indra MyClub donde te podrás beneficiar de numerosos descuentos y promociones exclusivos para nuestros empleados.

¡INDRA es empresa Top Employer 2019! Incorpórate a una empresa certificada como una de las mejores empresas empleadoras de España, gracias a nuestra gestión integral de RRHH y a las condiciones para nuestros profesionales.

¿A que suena bien? No lo dudes, si tienes ganas de crecer con nosotros, ¡envíanos tu CV!


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 3 años
  • Formación Mínima: Grado EEES (Bolonia)
  • Nivel Profesional: Mando Intermedio
  • Personas a cargo: 10
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Salario: No especificado