Service Desk Turnos - Asturias

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 16
05/04/2018

Descripción

Disponibilidad de horario y turnos facilitados
Capacidad de Comunicación
Empatía
Habilidad y competencia para llevar a efecto procesos de comunicación eficaces.
Autocontrol
Conocimientos informáticos usuario avanzado

En KRELL CONSULTING precisamos cubrir 1 vacante como Service Desk a turnos L a V:

Requisitos:

Disponibilidad de horario y turnos facilitados
Capacidad de Comunicación
Empatía
Habilidad y competencia para llevar a efecto procesos de comunicación eficaces.
Autocontrol
Conocimientos informáticos usuario avanzado

La jornada de trabajo se prestará en régimen de turnos, de lunes a viernes incluidos festivos Locales/Nacionales, según la siguiente rotación de carácter semanal:
Rotación semanal:

· 1 Semana en el Turno Primero: de 08:00 a 17:00 horas
· 3 Semanas en el turno Segundo de 11:00 a 20:00 horas
· 1 Semana en el turno Cuarto. 15:00 a 23:00 horas.

Funciones:

- Atención a usuarios telefónicamente.
- Recepción de solicitudes.
- Registro en herramientas de ticketing.
- Diagnóstico y resolución de las incidencias.
- Escalado de peticiones, consultas e incidencias al nivel de soporte que sea necesario

Salario: 11.500?ba


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: Diplomado
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Jornada completa
  • Honorarios: No especificado