Service Delivery Manager

Serem + Seguir empresa
Valencia - España 23/01/2023

Descripción de la oferta de empleo

En Serem estamos comprometidos con diversos proyectos y queremos contar con los mejores profesionales del sector.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Service Delivery Manager (SDM) en Kanban con al menos dos años de experiencia profesional

Funciones:
• Recopilar datos sobre los elementos de trabajo incorporados en el tablero Kanban y tratarlos con el equipo:
- Entender el alcance (p.e. características o requisitos a incorporar)
- Identificar las dependencias funcionales y técnicas entre ítems - supervisar WIP (Work In Progress o trabajo en curso) y flujo de tareas, gestionar bloqueos y dependencias (desbloquear y prevenir bloqueos).
• Hacer seguimiento hasta que el equipo de desarrollo y testing haya identificado la verdadera causa raíz de un problema determinado.
• Asegurarse de que los errores no se repitan más de una vez.
• Asegurar que el backlog está refinado (con detalle necesario para reducir al máximo el grado de incertidumbre), y estimado.
• Detectar riesgos de bloqueos y/o dependencias.
• Monitorizar la capacidad del equipo. Decidir qué capacidad se reserva
periódicamente para atender peticiones urgentes, incidencias y defectos.
• Responsable de monitorizar el flujo de trabajo una vez dentro (después del backlog) del sistema Kanban o Define y actualizar límites de WIP en cada estado o Progreso de los elementos a través de los distintos estados del kanban (en progreso, en validación, en pruebas de usuario, completada, en producción…).
• Gestionar los bloqueos y dependencias con otros equipos: Medir el performance del equipo (tiempo de ciclo, lead time …)
• Facilitar (lidera) las reuniones de Kanban (daily meeting) o Planificación de Entregas (Delivery Planning meeting mensual).

¿Requisitos necesarios?
Al menos 2 años de experiencia en Kanban desarrollando funciones similares a las mencionadas anteriormente.
¿Qué Ofrecemos?
• Unirte a una compañía que valora la iniciativa y el entusiasmo por las nuevas
tecnologías.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Buen ambiente de trabajo.
• Salario competitivo en base a la experiencia aportada.
• Retribución flexible.
• Formación continua.
• Flexibilidad horaria.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

Otros detalles de la oferta

Imprescindible Residir: Provincia Puesto

Formación Mínima: Ingeniero Superior

Nivel Profesional: Empleado

Incentivos: Plan de Retribución Flexible

CVs inscritos en el proceso: 17

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Datos principales de la oferta
  • Valencia - España
    Ubicación
  • Jefe de Equipo
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 2 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • 30.000 € - 33.000 € Bruto/año
    Salario
  • kanban gestion pmp

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