Responsable de Servicio + Agile

Grupo Digital + Seguir empresa
Valencia - España 02/08/2022

Descripción de la oferta de empleo

Desde Grupo Digital, estamos en búsqueda de un Responsable de Servicio + Agile.

Duración proyecto: Estable, finales de Julio 2025 (con posible renovación).

Ubicación: Madrid.

Salario: A valorar en función de experiencia.

Modalidad de trabajo: 100% Teletrabajo (Residencia dentro de la C. Valenciana).

Horario: L-V de 7h a 15h.

Imprescindible:

* Titulación de Ingeniería o similar.
* Nivel B2 Inglés.
* PMI
* ITIL v.3
* Cobit
* CMMi
* Certificación Agile (ScrumMaster, ProductOwner, SAFe, etc.).Responsabilidades y Funciones:
* Proveer el personal necesario y gestión de los recursos internos, asegurando la disponibilidad y la capacidad necesaria para cumplir con las condiciones de servicio pactadas, balanceando carga y/o capacidad en cada momento y en comunicación con la coordinación del servicio por parte del cliente.
* Conocimiento del portfolio de servicios y actividades en curso, colaborando en la estimación de nuevas necesidades y elaborando propuestas en función de los recursos disponibles, midiendo los riesgos de forma transversal (portfolio) y reportándolos en cada momento.
* Seguimiento y Reporting nivel de servicio: reporting periódico y directo al cliente en base a KPIs preestablecidos del cumplimiento de los niveles de servicio, del valor aportado y de los riesgos encontrados.
* Escalado de problemas a la dirección del servicio dentro del cliente.
* Apoyo a la coordinación general del Proyecto.
* Cumplimiento de los objetivos establecidos.
* Control de recursos, plazos y calidad.
* Proporcionar al Comité de Dirección del Proyecto la información suficiente para que ejerza la supervisión de este.
* Asistir a las reuniones de los Comités que así se definan.
* Definición y supervisión de la documentación y productos a entregar.
* Realizar y entregar la documentación resultante al Director del Proyecto.
* Organización de retrospectivas con el fin de analizar la evolución del servicio y detectar posibilidades de mejora, reportando los resultados y promoviendo de manera proactiva soluciones.
* Estar disponible o con capacidad de delegar esa disponibilidad 24x7 con el fin de que pueda transmitir situaciones de urgencia.

Grupo Digital

Somos un grupo de empresas tecnológicas, formado actualmente por unos 400 profesionales, en distintas áreas: desarrollo, sistemas, ingeniería automática, consultoría... Si quieres impulsar tu carrera con un proyecto único de la mano de una multinacional de primerísimo nivel, no dudes en presentar tu candidatura. ¡Te esperamos!

Otros detalles de la oferta

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Empleado

CVs inscritos en el proceso: 6

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Datos principales de la oferta
  • Valencia - España
    Ubicación
  • Jefe de Proyecto
    Funciones
  • Jornada completa
    Jornada
  • 3 años
    Experiencia
  • Indefinido
    Tipo contrato
  • Agile

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