Responsable Service Support (HD, onsite)

Madrid - España 23/03/2023

Descripción de la oferta de empleo

Desde SEREM buscamos un Responsable de Servicio con al menos 5 años de experiencia para la coordinación y responsabilidad global de los equipos de helpdesk + onsite + operaciones en un proyecto estable en la zona oeste de Madrid.

Sus funciones serán:

• Coordinación y responsabilidad global del servicio.
• Revisión y supervisión para que toda la operación se cumpla en base los criterios establecidos y garantizando los estándares de calidad exigidos.
• Interlocución centralizada y definida para todos los aspectos relacionados con el servicio.
• Experiencia en optimización/automatización de procesos y procedimientos.
• Aseguramiento de la calidad del servicio

El servicio es a nivel internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés mínimo B2.

Ofrecemos:
• Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
• Salario negociable en función de valía.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias, así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

Otros detalles de la oferta

Jefe de Equipo Jefe de Proyecto

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Mando Intermedio

CVs inscritos en el proceso: 7

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros.

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