Responsable Helpdesk + Accesos

Las Palmas De Gran Canaria - España 23/03/2023

Descripción de la oferta de empleo

Desde SEREM buscamos un Responsable / Coordinador con al menos 5 años de experiencia para la gestión de un equipo de helpdesk en un proyecto estable en Las Palmas de Gran Canaria.

Sus funciones serán:

• Coordinación de equipos de Helpdesk
• Definición, desarrollo e implantación de planes y estrategias de mejora continua del servicio.
• Experiencia en procesos de ITIL, principalmente gestión de incidencias y peticiones.
• Conocimientos y experiencia contrastada en operación con sistemas y aplicaciones de Helpdesk

Tecnologías usadas:

o Genesys
o SCCM
o Remedy o Jira
o AD
o Putty
o MySQL
o TOA for SQL
o Confluence

El servicio es a nivel internacional por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés mínimo B2.

Ofrecemos:
• Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
• Salario negociable en función de valía.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo no discriminamos por edad género o creencias así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible en materia de derechos humanos condiciones laborales medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.

Otros detalles de la oferta

Helpdesk Jefe de Equipo

Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: FP2/Grado Superior

Nivel Profesional: Mando Intermedio

CVs inscritos en el proceso: 10

Nunca debes compartir tus datos bancarios ni fotos de tus documentos al solicitar un empleo. Si tienes alguna duda sobre un proceso de selección contacta con nosotros.

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