Programador Junior - Madrid

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 26

Programador Junior

Prodware España
17/10/2018

Descripción

Precisamos incorporar a nuestro equipo agentes de Service Desk con conocimientos en desarrollo, su misión principal sería la de prestar un servicio integral al cliente con el fin de gestionar y solucionar las posibles incidencias y con conocimientos en programación, para así incrementar su productividad y aumentar la satisfacción de los clientes de los sistemas desarrollados por la empresa.
Deberá resolver dudas operativas y funcionales con un horario flexible 24/7. Este puesto tiene posibilidades de promoción interna en función de las capacidades del candidato y del desempeño de su trabajo.
La persona incorporada se encargara de la realización de las siguientes funciones:
- Atención al cliente.
- Registro y actualización de casos en el sistema.
- Elaboración y actualización de informes.
- Resolución de casos simples documentados.
- Revisión y seguimiento de los casos abiertos.
- Petición de información interna y externa.
- Actualización de datos y escalación de incidentes a fabricantes.
- Seguimiento SLAS.
- Interpretación de casos entrantes y distribución/asignación de recursos asociados.
Requisitos:
- Nivel de inglés: alto
- Cursando o finalizado Grado en Informática/similiares o Grado Superior en Informática/ similares.
- Conocimientos básicos de desarrollo y programación.
- Alto nivel de empatía y orientación al cliente.
Valorable:
- Experiencia deseable en puestos de Service Desk.

Ofrecemos:
- Incorporación a compañía internacional
- Proyección profesional
- Carrera profesional


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Idioma: Inglés (Alto)
  • Experiencia: Sin Experiencia
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Número de puestos: 5
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Turno rotatorio
  • Salario: No especificado