Perfiles Helpdesk-Soporte Back Office - Málaga

Información del Proceso
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CVs inscritos en el proceso: 103

Perfiles Helpdesk-Soporte Back Office

PSS Tecnologías de la Información

Descripción

. HELPDESK. Las personas seleccionadas se encargarán del diagnóstico y gestión de dichas incidencias de los usuarios finales, establecimiento de prioridades de las incidencias
Trabajarán con las siguientes herramientas:
Remedy, entornos Windows, Android, Skype, O365 y demás productos de Microsoft.

2. SOPORTE OFIMATICO
Se encargarán de dar soporte ofimático al cliente final, gestión y resolución de tickets, análisis de incidencias recurrentes...
Trabajarán con las siguientes herramientas: Remedy, McAfee, SCCM,MDM, Plataformas Windows.

3.GESTION DE IDENTIDADES
Se encargarán de dar seguimiento y cumplimiento de los flujos de las peticiones del cliente, establecimiento de procedimientos para mejorar el sistema, control de usuarios y aplicaciones vigentes.
Trabajarán con las siguientes herramientas: ITSM, Remedy, Identity Manager.

4. BACKOFFICE
Se encargarán de velar por los niveles de servicio, generando informes, mejoras de procesos, gestión de procedimientos.
Trabajarán con las siguientes herramientas: ITSM y Remedy.

Para todas las posiciones ofrecemos:
Contratación Indefinida
Incorporación inmediata
Proyecto estable

Para todos los puestos se requiere disponibilidad horaria para trabajar a turnos de mañana y tarde (08:00 a 22:00 horas) de lunes a domingo incluídos festivos nacionales


Tecnologías
Funciones Profesionales

Detalles de la oferta
  • Experiencia: 1 año
  • Formación Mínima: FP2/Grado Superior
  • Nivel Profesional: Empleado
  • Número de puestos: 20
  • Tipo contrato: Indefinido
  • Jornada: Turno rotatorio
  • Salario: No especificado